Agencias y puntos de venta de la Lotería de Córdoba
Dónde se juega en la provincia, qué resuelve el mostrador y a quién se reclama.
Jugar online (+18) →Las jugadas de la Quiniela de Córdoba y de la Poceada Cordobesa se reciben únicamente por las terminales habilitadas por la Lotería de la Provincia de Córdoba: toda otra forma de venta está prohibida.
La red oficial y sus límites
- Las jugadas se reciben únicamente por las terminales habilitadas por la Lotería de la Provincia de Córdoba: toda otra forma de venta está prohibida por el reglamento.
- El organismo mantiene relación directa con las agencias oficiales, que asumen responsabilidad por su actuar y el de sus dependientes (Art. 11).
- La agencia no fija ni la escala de premios ni los horarios de los turnos: ambos salen del reglamento y del programa oficial mensual de sorteos.
- El reglamento prohíbe expresamente recibir jugadas de menores de 18 años (Art. 13).
- Una jugada puede anularse en la propia agencia, pero no más allá de los 20 minutos de haberse realizado (Art. 21).
- Contacto que publica el organismo: 0800 222 0240 de atención al cliente, WhatsApp +54 351 6272168 de 10 a 18 h, [email protected] y la sede de 27 de Abril 185, Córdoba Capital.
- Para denunciar juego ilegal, la Lotería de Córdoba publica la línea anónima 0800-555-0606.
Qué es una agencia oficial y qué la distingue
El reglamento es tajante sobre el canal: el juego se receptará por medio de dispositivos operados por las agencias oficiales, y en la Poceada agrega que las apuestas serán tomadas únicamente por las terminales habilitadas por la Lotería, quedando prohibida toda otra forma de expendio del producto.
De ahí sale un criterio práctico para reconocer el circuito oficial: una agencia habilitada ingresa la jugada en una terminal conectada y entrega un comprobante impreso con el número, la apuesta, el identificador del ticket, la agencia y el concurso. Si te anotan la apuesta en un papel, ese papel no es el comprobante que el circuito oficial reconoce, y sin el ticket de la terminal no hay con qué reclamar un premio.
Qué resuelve el mostrador y qué no
La agencia hace tres cosas: registra la jugada, entrega el comprobante y paga los aciertos de las jugadas que recibió. Lo que no hace es fijar la escala de premios ni los horarios de los turnos, que salen del reglamento y del programa oficial mensual de sorteos.
Hay además un reparto de responsabilidades escrito. El organismo mantiene relación directa con las agencias, que asumen total responsabilidad por su actuar y el de sus dependientes, y no se hace cargo de los perjuicios que surjan de la relación entre la agencia y el apostador. También queda prohibido a las agencias recibir jugadas de menores de 18 años.
A quién escribir cuando la agencia no alcanza
Para lo que excede al mostrador, el organismo publica sus propios canales: el 0800 222 0240 de atención al cliente, un WhatsApp de atención al +54 351 6272168 en horario de 10 a 18, la casilla [email protected] para consultas generales y la sede de 27 de Abril 185, Córdoba Capital.
Y hay un canal específico para lo que no es una consulta sino una denuncia: la línea anónima de denuncias de juego ilegal, 0800-555-0606, que el propio organismo difunde en sus páginas. Esta guía no intermedia ninguno de esos trámites: los reproduce para que se usen directamente.